Política de envío
ENVÍO Y ENTREGA
La mayoría de los artículos tiene un tiempo de preparación de 24 horas. Envíos gratuitos dentro de España peninsular e Islas Baleares, y en el resto de la Unión Europea los envíos son gratis a partir de 50€. Tienes la opcion de envio premium con coste y con envío en un plazo menor. España Premium 5,90€ - Baleares Express Premium 6,90€ - Internacional Premium Express 12,90€
Para países fuera de la Unión Europea los gastos de aduana corren por cuenta del cliente.
El plazo de entrega dependerá del tipo de envio seleccionado, standard o premium y el destino. Solemos trabajar para que se realice la entrega en 3-4 días en España peninsular, en el resto de Europa se extiende de 6-8 días. Tienes que tener en cuenta que los tiempos indicados son orientativos y corresponden a días laborables, excluyendo fines de semana y festivos. Si el envio es premium en España plazos 1-2 días laborables, resto de UE 3-4 días laborables.
La empresa de envíos contratada incluye un seguimiento del paquete, es por eso que recibirás un link con el numero de tracking por email y/o sms cuando tu pedido sea enviado.
Si crees que tu pedido ya debería haberte llegado, puedes contactarnos para consultar que ha ocurrido y darte una solución. En cualquier caso te recomendamos que antes de contactar, compruebes si has recibido el email de confirmación y que todos los datos son correctos, para escribirnos a hola@laboutiquedelmate.es indicando que ha sufrido una incidencia tu pedido y los datos del mismo.
Te recomendamos para evitar inconvenientes, si no vas a estar en casa el día de la entrega, facilites otra dirección en la que te encuentres o donde pueda recogerlo alguien de confianza.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega.
Por favor verificar la direccion de envio ingresada ya que en el caso de errores en la misma al producirse la devolución del pedido o cambios en el domicilio estos gastos correrán a cuenta del cliente.